Un Navegador. Con Usted Desde la Remisión Hasta la Recuperación.
El programa de navegación de Hinkapin Health está dirigido por médicos y centrado en el paciente, aportando una conexión humana a lo que de otro modo podría ser un recorrido quirúrgico complicado.
Una vez recibida una remisión o solicitud de navegación, nuestro equipo se comunica con el paciente lo antes posible. En la mayoría de los casos, el contacto inicial se realiza el mismo día.
Y cuando los pacientes llaman a Hinkapin, se comunican con un miembro real de nuestro equipo de navegación, no con un sistema automatizado.
Todo Comienza con Comprender al Paciente.
Antes de coordinar la atención, nos tomamos el tiempo para comprender a la persona detrás de la remisión.
Nuestro equipo de navegación reúne la información necesaria, comprende la necesidad médica o quirúrgica del paciente y establece la mejor manera de mantenerse en contacto durante todo el proceso.
A cada paciente se le asigna entonces un navegador principal, respaldado por todo el equipo de Hinkapin.
Un Solo Punto de Contacto. Muchas Partes en Movimiento.
El navegador principal permanece involucrado durante todo el recorrido del paciente, ayudando a coordinar:
La Continuidad Importa.
La atención quirúrgica puede involucrar médicos, centros, pruebas, programación, socios de beneficios y múltiples puntos de comunicación.
El navegador ayuda a conectar esas piezas para que el paciente sepa qué sucede a continuación, a quién contactar y a dónde acudir con sus preguntas.
De la Remisión a la Recuperación, un Navegador Ayuda a Mantener el Recorrido Conectado.
Su navegador principal permanece con usted en cada paso, coordinando las partes en movimiento para que usted no tenga que hacerlo.
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